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投訴/建議專(zhuān)線(xiàn)

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中大網(wǎng)校意見(jiàn)、建議與投訴服務(wù)平臺簡(jiǎn)介

為了更好服務(wù)學(xué)員,快速解決學(xué)員訴求,有效維護學(xué)員權益, 中大網(wǎng)校(準題庫)意見(jiàn)、建議與投訴平臺(隸屬于校長(cháng)辦公室)會(huì )積極受理您在學(xué)習和服務(wù)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

一、受理范圍

1、包括并不僅限于如工作人員服務(wù)態(tài)度、課程及題庫內容質(zhì)量反饋、售后服務(wù)、協(xié)議退費班退費事宜等。
2、業(yè)務(wù)處理流程、過(guò)程體驗、教師評價(jià)、學(xué)習改進(jìn)建議等。
3、受理針對中大網(wǎng)校、準題庫等范圍內任何形式的投訴。

二、受理流程

1、您可以通過(guò)電話(huà)、微信、郵箱三種方式聯(lián)系我們,煩請您在反饋時(shí)提供姓名、聯(lián)系方式和訴求問(wèn)題的概述等重要信息。
2、我們會(huì )在第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系您,并積極有效地跟進(jìn)相關(guān)訴求處理,直至您滿(mǎn)意為止。

三、聯(lián)系方式

電話(huà):4000-18-8000
郵箱:800@wangxiao.cn

非常感謝您選擇中大網(wǎng)校,本著(zhù)“一切為了學(xué)員”的辦學(xué)宗旨,我們會(huì )始終致力于為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造優(yōu)良的學(xué)習環(huán)境,希望我們攜手共進(jìn)!